Rajtek 24-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Rajtek 24 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি/আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Rajtek 24-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Rajtek 24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য।
• দুই ভাষার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Rajtek 24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ টের পেলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও KYC

Rajtek 24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে অথবা Rajtek 24 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিশেষ ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে Rajtek 24 উইথড্রয়াল আটকে রাখার বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখে। জমা দেওয়া নথিগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Rajtek 24-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল bKash, Nagad, রকেট ও অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• একক উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা: ৳৫,০০,০০০।
• সাধারণ অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভিআইপি সদস্যদের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় মাত্র ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন

Rajtek 24-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হলেই তা রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• একই প্রোমোশন একাধিকবার ব্যবহারের সুযোগ নেই (যদি না শর্তে উল্লেখ থাকে)।
• ভুয়া অ্যাকাউন্ট বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• Rajtek 24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের বোনাস পাতা ভিজিট করুন অথবা সর্বশেষ প্রোমোশন দেখুন।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

Rajtek 24-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বাজি বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Rajtek 24 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই প্রি-ম্যাচ বেট নিশ্চিত করতে হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — দেরিতে গ্রহণ করা বাজিতে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্কোর বা ফলাফলে বিরোধ দেখা দিলে Rajtek 24-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Rajtek 24 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতিমূলক কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• ভুয়া পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Rajtek 24 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আলামত পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Rajtek 24 বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে পেশাদার সহায়তায় রেফার করতে পারবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

Rajtek 24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

Rajtek 24 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@rajtek24.bet
• অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সালিশি প্রক্রিয়ার সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর। Rajtek 24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।