Rajtek 24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rajtek 24-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

উপরের তথ্যগুলো ছাড়াও KYC প্রক্রিয়ায় পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই নথিগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Rajtek 24 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেজ বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার মাধ্যমে তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।
• মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইসের অনুমতি অনুযায়ী অবস্থান বা ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

Rajtek 24 কখনো ফোনে কল করে বা অননুমোদিত চ্যানেলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Rajtek 24 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• KYC ও আইন মান্য: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা ও প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।

আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Rajtek 24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা আপ-টু-ডেট সিকিউরিটি প্যাচ ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• ডেটা রিটেনশন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Rajtek 24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ Rajtek 24-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rajtek 24 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালু রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত না করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

Rajtek 24 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rajtek24.bet-এ ইমেইল করুন বা আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

৮ শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

Rajtek 24 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো নাবালক অভিভাবকের অজান্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আনা হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে support@rajtek24.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Rajtek 24 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা চালু, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সুরক্ষা পদ্ধতির উন্নতি। প্রতিটি আপডেটের পর পাতার শীর্ষে সংশোধনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Rajtek 24-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে।

• ইমেইল: support@rajtek24.bet
• সাহায্য কেন্দ্র: rajtek24.bet/help-center
• জবাবের সময়: সাধারণ অনুরোধে ৭ কার্যদিবস, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টা।